Politica de Retur

In cazul in care clientul doreste sa renunte la cumpararea produsului trebuie ca prim pas sa contacteze prin formularul de contact de pe site ul www.talcas.ro in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, iar rambursarea contravalorii produselor se va face de catre TALCAS BBRUMA SRL in termen de 10 zile de la retur ( data primirii inapoi a produsului). Nu se aplica penalitati si nu este necesara invocare unui motiv sau eventuale explicatii.

Clientul are dreptul de a returna produsele in termen de 14 de zile de la livrare, in aceeiasi stare in care acestea au fost livrate: in ambalajul original, cu etichetele intacte, si impreuna cu toate documentele insotitoare ( factura fiscala, aviz de insotire, certificat, etc ).

Nu vom accepta retur produsele ce prezinta modificari fizice:  zgarieturi, loviri, rupturi.

Returnarea se va face folosind aceleasi servicii de transport folosite la livrare ( curier rapid ). Nu ridicam si nu acceptam colete trimise prin Posta Romana. Taxele de curierat vor fi suportate de Client 20 Ron. Nu expediati produsele ramburs, acestea nu vor fi acceptate si se vor intoarce la dumneavoastra pe cheltuiala dumneavoastra. Produsele ce constituie un set vor trebui returnate ca set.

Atentie insa ! Dreptul de returnare nu se acorda produselor ce au fost fabricate ori modificate conform instructiunilor specifice ale clientilor.